都度便(FLEX)についてよくあるご質問

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Q：申し込みをしてからどのくらいで届きますか      

A：お申し込みをいただいて2週間でのお届けとなります。

 

Q：初回のアルコール購入数の制限はありますか

A：ミストタイプは1パック5L、ローションタイプは2個入り1パックからとなります

 

Q：手持ちのアルコールを使用しても良いですか      

A：ご使用いただくアルコールは当社販売のものとさせていただいております。他のアルコールをご使用した場合、保証対象外となりますのでご注意ください。

 

Q：定期配送プランに変更したときに費用は掛かりますか？      

A：事務手数料などの変更費用は発生いたしませんが、変更月のディスペンサーレンタル料は全額発生となります。また変更日より新しく2年間のご契約となります。

 

Q：途中で解約した場合はどうなりますか      

A：2年間のご契約満了日以前にご解約の場合は、ディスペンサー1台につき9,800円（税込10,780円）の契約解除料を申し受けいたします。

 

Q：決済方法は何がありますか？      

A：決済方法はクレジットカード、請求書発行※1による指定口座振り込み、口座振替※2があり、お申込み時にご選択いただけます。

※1「請求書払い」
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

※2 口座振替
申し込み登録時に「口座振替申込書」を送付いたします。手続きに2か月ほどかかりますので完了までの間、指定口座への振り込みとなります。

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Q：複数の場所に設置した請求書の送付先を一つにまとめることはできますか？      

A：請求書は登録いただいたご契約者様宛への送付となります。一つのIDとパスワードで複数の場所への設置登録が可能ですので、ご登録の際にまとめていただければ一括でのご請求となります。